Tulong at FAQ

Oo, libre ang pagpaparehistro. Kailangan lang ng L Points kapag kumukuha ng aralin.

Wala pa kaming ganitong feature. Pakikontak ang suporta.

Kontakin ang suporta at ide-delete namin ang account mo. Tandaan na mawawala ang hindi pa nagagamit na L Points.

1 L Point = ¥1 + 10% na buwis = ¥1.1 kasama ang buwis.

Bumili ng 20,000 L Points pataas at makakuha ng hanggang 8% OFF. Tingnan ang presyo sa pahina ng pagbili para sa detalye.

Valid ng 1 taon mula sa petsa ng pagbili. Gamitin sa loob ng panahong iyon.

Sa ilalim ng Payment Services Act ng Japan, hindi tinatanggap ang refund ng hindi pa nagagamit na L Points sa prinsipyo, kahit sa loob ng validity. Tingnan ang paunawa ng Specified Commercial Transactions Act para sa detalye.

Standard na aralin ay 25 minuto, one-on-one. May mga guro na nag-aalok ng magkakasunod na slot.

Puwede kang mag-cancel hanggang 24 oras bago ang aralin at ire-refund ang ginastos na L Points. Pagkatapos noon, walang refund.

Kung mahigit 24 oras pa, pakikansela at mag-book ulit.

Oo. Kung nakahanap ng gurong bagay sa iyo, inirerekomenda ang muling pag-book sa kanya.

PC o tablet, matatag na koneksyon sa internet, camera at mikropono. Iminumungkahi ang paggamit ng headset.

Hindi. Ang online room ng Beyond L ay tumatakbo sa browser mo — walang special app na kailangan.

Puwede kang pumasok kahit lumipas na ang oras ng simula, pero magtatapos pa rin sa nakatakdang oras — kaya mas maiikli ang oras ng aralin.

Kung hindi dumating ang guro pagkatapos ng 10 minuto, kontakin ang suporta. Ire-refund ang L Points mo.

Credit cards (Visa, MasterCard, JCB, American Express, Diners). Ligtas na pinoproseso ang pagbabayad sa pamamagitan ng Stripe.

Ang payment confirmation email mula sa Stripe ay maaaring gamitin bilang resibo. Kontakin kami kung kailangan itong nakapangalan sa isang kumpanya.