Trợ giúp & FAQ

Không, đăng ký miễn phí. L Points chỉ cần khi bạn học.

Hiện chưa có chức năng này. Vui lòng liên hệ hỗ trợ.

Vui lòng liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ xóa tài khoản của bạn. Lưu ý L Points chưa dùng sẽ mất.

1 L Point = ¥1 + thuế 10% = ¥1,1 đã bao gồm thuế.

Mua từ 20.000 L Points trở lên được giảm tới 8%. Xem bảng giá trong trang mua để biết chi tiết.

Có hạn 1 năm kể từ ngày mua. Hãy dùng trong thời hạn.

Theo Luật Dịch vụ Thanh toán, chúng tôi không hoàn tiền L Points chưa dùng, ngay cả trong thời hạn. Xem thông báo Luật Giao dịch Thương mại Đặc biệt để biết chi tiết.

Cơ bản là 25 phút, học 1 kèm 1. Một số giáo viên hỗ trợ học liên tục nhiều buổi.

Bạn có thể hủy đến trước giờ học 24 tiếng và được hoàn L Points. Sau đó không được hoàn.

Nếu còn hơn 24 tiếng, xin hãy hủy và đặt lại.

Có. Nếu tìm được giáo viên phù hợp, khuyên bạn đặt tiếp.

Máy tính hoặc máy tính bảng, kết nối internet ổn định, camera và micro. Nên dùng tai nghe.

Không. Phòng học trực tuyến của Beyond L chạy trên trình duyệt, không cần cài app riêng.

Bạn vẫn có thể vào sau giờ bắt đầu, nhưng giờ kết thúc không đổi, thời lượng học sẽ ngắn hơn.

Nếu chờ 10 phút mà giáo viên chưa vào, vui lòng liên hệ hỗ trợ. L Points đã dùng sẽ được hoàn.

Thẻ tín dụng (Visa, MasterCard, JCB, American Express, Diners). Thanh toán được xử lý an toàn qua Stripe.

Email xác nhận thanh toán từ Stripe có thể dùng làm biên lai. Nếu cần biên lai công ty, xin liên hệ.